Modul 2: KI-Webinar - KI in der Kfz-Werkstatt
Wie kann KI die tägliche Arbeit in der Werkstatt ganz konkret unterstützen? In diesem Modul geht es um praktische Einsatzszenarien rund um Diagnose, technische Recherche und Kundenkommunikation im Service.
Sie lernen, welche Arten von KI-Tools sich für die Fehlersuche und technische Informationssuche eignen, wie Sie Werkstattprozesse effizienter gestalten können und wo die Grenzen der Technik liegen. Anhand praxisnaher Beispiele aus dem Kfz-Gewerbe wird gezeigt, wie Sie KI rechtssicher und verantwortungsvoll in den Werkstattalltag integrieren.
Ein weiterer Fokus liegt auf der Kommunikation mit Kundinnen und Kunden: Wie können KI-gestützte Textvorschläge bei Serviceberichten, Kostenvoranschlägen oder Erklärungen komplexer Reparaturen helfen – ohne die persönliche Ansprache zu ersetzen? Dieses Modul richtet sich an Serviceleitungen, Werkstattmeister und alle, die operative Abläufe im Blick haben.