Telefonie: Mehr Verkäufe durch Bestandskunden
Ein weitaus effektiverer Ansatz liegt in der gezielten Ansprache von Bestandskunden per Telefon – Kunden, zu denen bereits eine Beziehung besteht und deren Daten verfügbar sind.
Gerade bei Bestandskunden lässt sich auch in herausfordernden Zeiten Kaufinteresse wecken, wenn Verkäufer wissen, wie sie Telefongespräche gezielt und erfolgreich führen. Oft fehlt jedoch das nötige Know-how, was zu Frustration und Absagen statt zu Terminen führt.
Trainer und Verkaufsexperte Frank Fichert vermittelt in einem praxisnahen Seminar, wie Verkäufer durch gezielte Telefonate mit Bestandskunden neue Kaufimpulse setzen und Termine erfolgreich vereinbaren können.
Seminarinhalte:
- Erfolgreiche Gesprächsführung am Telefon mit Bestandskunden
- Strategien zur Reaktivierung von Kaufinteresse
- Effektive Terminvereinbarung per Telefon ohne Frust und Absagen